O Papel... Qual Papel?

Hoje fui matar saudades à loja do cidadão. Sim, escrevo cidadão com letra pequenina porque é isso que um cidadão que lá vá, é, ou pelo menos é assim que se sente. Objectivo do dia: cancelar a matrícula de um carro que já não possuo há mais de cinco anos, e que descobri agora ser ainda proprietário segundo informação das finanças. A novela começou há uns dias precisamente numa repartição de finanças, onde após retirar uma senha e aguardar pacientemente a minha vez para ser atendido, obtive uma resposta de 4 palavras como solução para o meu problema: "conservatória do registo automóvel", retorquiu a abécula virando de imediato as costas, após eu contar a minha história de contornos altamente elaborados. Lá saí eu cabisbaixo, mas determinado a resolver o problema. Hoje fui com um novo ânimo ao Registo Automóvel na Loja do Cidadão. Aí retirei a senha "A", relativa a registos automóveis, uma vez que era o que desejava tratar. Após aguardar a minha vez, fui atendido e contei novamente a história do carro. A senhora respondeu que para isso deveria mandar apreender o carro, e que para tal deveria retirar a senha B. Retirei a senha B, aguardei novamente o atendimento e contei novamente a história. A senhora disse que poderia tentar cancelar o registo, mas que ali só poderiam entregar um "parecer" que eu depois deveria levar à DGV. Subi um andar. Retirei a senha para compra de impressos na DGV, e aguardei pacientemente que as duas senhoras que estavam a entrar/sair de serviço colocassem a conversa em dia, até me atenderem. Consegui comprar um impresso, trocando umas escassas 2 ou 3 palavras com a aventesma, sem direito a um "boa tarde" sequer. Após a compra e respectivo preenchimento do impresso, retirei a outra senha do atendimento geral e aguardei pacientemente outra vez, enquanto era acotovelado por duzentas pessoas que por ali passavam, sem meio metro quadrado onde pudesse estar de pé. Passados 70 números, finalmente chegou a minha vez. Após contar a história toda novamente, a senhora pergunta-me se não tinha os documentos do carro (sempre pensei que fazia parte da venda, a entrega dos documentos...) ou se sabia o nome da sucata para onde tinha ido (o destino mais provável foi o abate). Como não sabia nenhum destes preciosos dados, tive de preencher um outro formulário onde justificava, implorando por amor de Deus, que me permitissem cancelar o maldito registo. No final pede-me fotocópia do BI e do contribuinte... que escusado será dizer, a aventesma anterior não me indicou ser necessário. Lá me recambiaram para o Atendimento Geral da Loja do Cidadão, para pagar 45 cêntimos por 2 fotocópias, após retirar senha e aguardar novamente (estava com algum receio que fosse necessário entregar cópia do BI, para pedir uma cópia do BI). Já na posse dos documentos, regressei à DGV, onde os entreguei. Perguntei se receberia alguma confirmação do cancelamento do registo. A resposta foi que "SE" o registo fosse cancelado, seria só daqui a uns 3 meses, e que teria eu de me informar porque ninguém me diria nada. Caso não fosse cancelado, teria de me dirigir à Conservatória do Registo Automóvel para perguntar: "porquê?". Posso garantir que nesse aspecto estou adiantado, e mesmo hoje já me pergunto: "Porquê? Meu Deus... Porquê?".